幸运合伙人(137)
冷阳说：“照这么看来是有人恶意策划抹黑你们的声誉，多半是竞争对手干的，你认为谁最有嫌疑呢？”
周嘉元苦道：“我们喜万家规模虽然小，但技术先进，别的厂一斤黄豆能酿两斤酱油，我们一斤能酿三斤半，成本低，品质好，市场竞争力很强。这两年整个行业增速下降，我们的增速却在逆行上升，市场占有率也稳步增长，很多风投公司都看好我们的发展前景，想找我合作。做得这么好当然惹人嫉妒啰，上次福满堂不就带头让乐享超市搞低价酱油促销整我们，幸亏你帮我们想出用围裙做赠品的对策才稳定了市场价格。这次散布谣言的估计也是福满堂那帮人，不过我暂时没空追究他们，只想尽快澄清谣言，保护喜万家的名誉。已经在榕州日报上发表声明，可效果不大，你有没有好主意，再帮帮我们。”
昨天冷阳已设计好方略，故作沉思后说：“幕后黑手利用全网造谣，你们只在一家媒体上澄清，声势比他们弱，效果当然不好。”
周嘉元以为要广泛撒网，询问全网联动公关需要花多少钱。
“互联网那么大，主流媒体也有几百家，全部都做几亿公关费都不够。”
周嘉元大惊：“这次传我们坏话的媒体少说上百家，那整我们的人也花了上亿？”
就算是眼中钉，为搞死他们耗费1亿元巨资也不太可能。
冷阳为其解惑：“媒体追求热度和噱头，像这种事关民生的负\\面\\新\\闻天生就有吸引公众的特性，如果一篇报道受关注，其它媒体会自发转载，不用出钱就能传播开。但是你们的声明就不同了，舆论有个怪癖，一件事情公众更倾向于相信事态恶劣严重的版本，你们澄清他们会怀疑是狡辩，根本懒得看，也就没有媒体愿意免费转载。”
谈判技巧之一是吊胃口，让对方感受到危机和焦虑再抛出解决办法，从而稳稳地掌控步调。
等周嘉元再次诚恳求教，他笑言：“我做过不少公关危机，这种性质的很常见。你现在不该着急，也别怨恨害你的人，因为他们为你创造了一个开拓市场，在全国范围内提高品牌知名度的好机会。”
周嘉元和陆彦君顿感惊奇，上身不觉前倾，做出洗耳恭听的姿态。
冷阳也侧身面向他们细加分析：“声明是必须重发的，但平台不能局限于媒体，有家单位最合适，他们一出手，新闻效应低得过上百家媒体。”
该单位就是榕州市人民政府。
“在信用危机爆发后，群众基本不再相信企业，这时必须及时控制舆论导向，由第三方机构出面，站在公平、公正、专业、权威的角度替企业辩护，及时向公众传递调查结果，可信度自然大幅提高。喜万家是家很有潜力的民营企业，据我了解，你们的质量管理体系、服务标准化体系和纳税工作都做得很好，为榕州的经济建设和增税创收做出了很大贡献。相信只要你们求助，榕州市政府不管是出于地方品牌保护，还是维护当地商业风气，都会重视这件事，以适当的方式替你们发声。试问还有哪家机构比政府更公正权威呢？声明一放出来自然会吸引媒体关注，到时你们再大张旗鼓向那些转载谣言的媒体发律师函，起诉他们传播不实新闻，抹黑喜万家，勒令他们公开道歉，这么一来就能扭转局势了。”
周嘉元豁然开朗，喜道：“喜万家去年刚评上榕州百强企业，我知道郭市长很欣赏我们，去年还去厂里视察过，我这就打电话给他的秘书。”
他出门半小时，返回后容光焕发：“那张秘书说郭市长正在接见外省访问团，完事就帮我反映情况，我跟他大致聊了聊，他好像真的很重视。”
“市长搞政绩离不开你们这些商场干将，当然重视啰，估计很快就会回话。”
“是是，冷先生，现在我们有办法证明清白了，那你刚刚说的机遇又是什么？”
见冷阳放下筷子，周嘉元殷勤地递上纸巾，有如膜拜神像的信徒虔诚注视着他。
冷阳说话也不饶弯子了，句句是干货。
“这件事热度这么高，等政府帮喜万家背书，事态反转后就能转危为机。先找水军在网上借势营销，发一些话题炒作。比如‘我叫喜万家，不叫喜万户’、‘喜万家——被李鬼连累的李逵’、‘喜万家：兼做躺枪专业户的优质酱油商’等等等等。公众对受冤屈的一方都有同情补偿心理，会帮你们修复口碑，这样就能把事件热度转化成喜万家的品牌美誉度，让你们成为全国知名品牌。”
这是一喜，还有二喜。
“事件起源地在天津，我听说你们还没进入那里的市场，是这样吗？”
陆彦君已领悟秘诀，笑道：“天津的市场壁垒很森严，我们曾经试过，但挤不进去。不过这次没准行。”
冷阳轻轻捶桌：“对啊，你们炒作时多加个话题，‘天津你欠喜万家一个拥抱’，向天津人民介绍你们的产品，借助这股热度突破壁垒。”
他向周嘉元推荐了两家熟悉的水军公司，还帮他们做了初期预算。
“营销这行猫腻多，你们拿到方案先给我看看，我替你们剔除不合理的条款，免得被人敲竹杠。”
周嘉元难得见到这么能干又仁厚重义的人才，喜得如获至宝，叫服务员开了一瓶茅台庆祝，和冷阳干杯后说：“这瓶酒还不算好，我家里有瓶81年的茅台，是我老爸收藏的，还有瓶82年的拉菲，明天让阿君一块儿带给你。”
冷阳说礼物太贵重，他耿直挥手：“你别听那些二道贩子瞎吹，他们炒出来的名酒都有价无市。81年的茅台在市场上成交价也就3万，至于82年的拉菲外面是难买，可到拉菲酒庄去六七万就能买到一瓶。我跟我老爸都喜欢收藏酒类，以后你想喝什么酒就来找我，保证应有尽有。”
获得周嘉元的好感和信任，冷光拿到了实行计划的敲门砖，事情进展也合乎期待。
榕州市政府积极协助喜万家澄清谣言，两天后由市食药监局召开记者招待会，发布各项政令时“顺便”提到喜万家受污蔑一事。说喜万家在天津还没有正式的经销商，天津市面上应该找不到喜万家的产品。榕州市食品药物监管执法人员曾多次对喜万家的生产基地进行突击检查，最近的一次在一个月前，均未发现问题。
榕州市政府的官网转载了这次记者会的新闻稿，还特别注明大标题《榕州喜万家是个好企业》，岭南各媒体相继报道此讯，先前转发不实消息的媒体也纷纷删文道歉。
喜万家的营销活动跟随发力，在各互联网平台策划了一系列话题，掀起讨论热潮。网友们对这家躺枪的优质调味品制造商表示同情，称日后若在商场看到这个牌子的酱油定会购买支持。
就这样危机演变成提升品牌形象的契机，周嘉元亲自来电向冷阳报喜，说他们的订货商都回来了，还有许多外地经销商前来洽谈，即将进军新市场。
“冷先生，你真有一手啊，今晚8点一品仙居我请客，你一定要来赏光。”
据说今晚他将带来一瓶1945年的罗曼尼康帝红酒，与他一道品尝。
冷阳对红酒没研究，也知道这一年份罗曼尼康帝酒园由于战乱和冰雹，全年只产出了600瓶红酒，品质却极为上乘，堪称绝代佳酿。2018年曾有一瓶同年份的酒在纽约苏富比拍卖会上拍出了55.8万美元的天价，如果周嘉元这瓶是真品，那就是标准的一期一遇，不可错过。
好事当前，他首先想到洪爽，请示东道主：“周董，今晚我能带上我太太吗？”
带家属更能体现亲近感，周嘉元十分欢喜：“好啊，那我也叫上我太太，万一尊夫人嫌我们男人谈话闷也有人陪她聊天。”
冷阳打电话通知洪爽，拿1945年的罗曼尼康帝引诱她。
热爱厨艺的人对食物的味道有着无穷的好奇心，洪爽很想尝尝这大名鼎鼎的顶级红酒，告诉他自己本日的行程安排。
“我现在去医院给嫲嫲和大姐送鸡汤和猪脚姜，然后去市场买菜，给家里人做好晚饭才能走。”
“那你到家联系我，我陪你去买菜，就这样了，拜拜。”
冷阳自顾自做好安排，不等她许可便挂线。
洪爽这几天仍未摆脱怪异的困窘，好像心中的庭园突然长出一片凌乱的茅草，冷阳就躲在草丛中时不时朝她扔小石子，她欲待捉拿，他将身一缩无影无踪，过会儿又偷偷探头冲她贼笑，逼着她时刻在意。